Российское законодательство установило определенную упрощенную процедуру возврата товара, при условии, что с дня продажи вещи не прошло более 14 дней. В настоящей статье, проанализируем особенности такой процедуры и предложим ряд рекомендаций.
Возврат товара надлежащего качества
Если с момента передачи покупателю купленного товара не прошло указанное выше количество дней, то вещь может быть возвращена, при условии выполнения ряда требований:
- - вещь не находится в списке товаров не подлежащих возврату,
- - покупка не относится к технически сложным объектам, в отношении которых действует особый порядок возврата товара,
- - приобретенная вещь не использовалась покупателем, сохранены все ее принадлежности, в том числе бирки, упаковка и т.п.
При возврате такого товара, он может быть обменен на подобный или другой. В случае обмена на другой товар, по соглашению сторон, может потребоваться доплата или наоборот возврат излишне уплаченных денег.
Соглашение сторон о возврате товара оформляется в виде письменного документа.
Возврат товара ненадлежащего качества
Для товаров этой категории в рассматриваемом ключе, установлен особый упрощенный порядок передачи товара продавцу.
Для совершения возврата, необходимо задокументировать факт наличия заводского дефекта и предъявить претензию о возврате. Все это необходимо сделать в течении указанных выше 14 календарных дней.
Условия возврата товара
Товар подлежит возврату, если он приобретался гражданином для своих частных нужд и не предполагался для продажи или иного коммерческого использования.
Вещи, приобретенные для осуществления предпринимательской деятельности имеют иной порядок возврата, нежели изложенный выше.
