Возврат такого товара без чека - дело вполне возможное.
Наши законы прямо не предусматривают обязательное наличие чека у покупателя, тем не менее, некоторые недобросовестные продавцы и иные организации отказывают потребителям в их законных правах и не принимают некачественный товар.
Необходимо сразу отметить, что вернуть некачественную вещь можно не только его продавцу, но и иным лицам:
- Заводу (организации)-изготовителю вещи.
- Официальному ее импортеру, если она произведена за пределами Российской Федерации.
- Иной уполномоченной организации. Данное лицо должно действовать от имени и по поручению завода-изготовителя.
Для начала процедуры официального возврата некачественной вещи, необходимо направить в ответственную организацию претензию о возврате денежных средств.
Условия возврата товара
Если принимающая организация возражает против отсутствия чека, то потребитель должен доказать, что этот материальный объект был приобретен у именно него. В качестве доказательств могут подойти:
- квитанции об оплате,
- акт передачи товара,
- товарная накладная,
- письменная переписка,
- свидетельские показания и т.д.
В случае отказа в принятии некачественной вещи, такие незаконные действия продавца могут быть обжалованы в судебном порядке.
