Туристический бизнес – направление деятельности, которое может приносить приличный доход.
Важнейшим критерием для туристической привлекательности страны становится предоставление комфортного места для временного проживания туриста. О правилах оказания гостиничных услуг в РФ мы поговорим сегодня.
Требования закона к владельцам гостиниц
В связи с большим потоком туристов в нашу страну, законодатель разработал и утвердил правила, которые обязан соблюдать каждый предприниматель, ведущий гостиничный бизнес.
Такие правила оказания гостиничных услуг в РФ не являются каким-то ограничениями для хозяйствующего субъекта, а лишь регламентируют разумные требования безопасности и комфорта, которые должны соблюдаться при временном заселении в гостиницу гостей.
Каждый гостиничный комплекс обязан:
- Предоставлять клиенту полную информацию о гостинице, как юридическом лице, при необходимости, предъявлять разрешительные документы на право занятия гостиничным бизнесом и иные правоустанавливающие документы.
- В открытом доступе и на видном месте размещать информацию об оказываемых услугах, стоимости их, указывать основные преимущества того или иного номера или услуги.
- Не допускается сокрытие или не указание информации о какой-то платной услуге, которая будет оказана проживающему отдельно.
- Понятно, что в доступной форме и твёрдой цифре указывать стоимость проживания в номере, стоимость каждой отдельной услуги, оказываемой гостиницей, запрещено в одностороннем порядке изменять ранее оговорённую сумму.
- Нести ответственность за имущество постояльца и вред его здоровью, причинённый в результате проживания в гостинице.
Требования безопасности
Гостиницы, как места массового скопления людей, обязательно должны оснащаться сигнализацией и системами оповещения о пожарах и иных стихийных бедствиях.
Хорошая гостиница или отель заботится о комфорте своих клиентов и организует пункт первой медицинской помощи, либо заключает с медучреждением договор на медицинское обслуживание гостей отеля.
Не стоит говорить, что сама гостиница - объект жилой недвижимости, должна соответствовать строительным и техническим нормам безопасности, предъявляемым к сооружениям, в которых проживает большое количество людей.
Нарушение правил оказания гостиничных услуг, указанных в постановлении правительства РФ, может повлечь подачу иска в суд о возмещении вреда, причинённого несоблюдением гостиницей установленных законом требований.
