Такой образец размещен на нашем сайте, его вы сможете скачать в конце данной страницы.
Эксперты по возврату товаров готовы оказать вам бесплатную помощь в решении проблем по возврату некачественных товаров.
Заполните онлайн форму и ведущий специалист сам свяжется с вами в ближайшее время.
Рассмотрим по подробнее специфику возврата бракованного товара
Если вы приобрели некачественный товар, то законодатель предоставил право обменять или сдать данную вещь продавцу или иной ответственной за данный недостаток организации.
Однако, для того, чтобы вам не отказали по формальным основаниям, необходимо составить официальное обращение к продавцу с просьбой принять некачественную вещь.
Такое обращение составляется в письменном виде. Продавец может установить форму бланка такого заявления, которую необходимо заполнить. Это не противоречит закону.
Любое такое заявление на возврат товара должно содержать информацию о покупателе, возвращаемой вещи, основанию отказа от покупки и вправе подкрепляться письменными доказательствами.
Правила подачи заявления
Заявление о возврате товара по короткой схеме подается в течении 14 дней с момента приобретения. В данном случае, наличие всего одного недостатка будет являться достаточным основанием для возврата вещи. Применимо это к технически сложным товарам. По прошествии 14 дней, возврат по данному основанию таких вещей невозможен.
Любой иной непродовольственный товар и имеющий недостаток, вправе быть возвращен в любой удобный день в течении гарантийного срока, установленного изготовителем или законами нашей страны.
Товары личной гигиены и еще некоторые вещи не подлежат возврату. Такой перечень установлен Постановлением Правительства России.
