при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Должностные инструкции продавца-консультанта образец бланк

Для того, чтобы хорошо реализовывать свой товар, руководитель прежде всего очень тщательно подходит к подбору сотрудников.
 
Это обусловлено тем, что нужно не только продать товар, но и заинтересовать покупателя, расположить к себе. То есть сотрудник должен не только выполнять свои обязанности, но и быть приятным, общительным и вежливым человеком.
 
Конечно, в зависимости от характера продаваемого товара, тот или иной продавец должен обладать определенными знаниями.
 
В некоторых случаях это даже знания технического характера. Но тем не менее выделяются общие должностные инструкции продавца-консультанта, которыми и руководствуется такой работник.
 
 
Взаимодействие и цели продавца-консультанта
 
Самой основной целью работы для продавца-консультанта является продажа товара и, естественно, в большом количестве. Это должно способствовать созданию хороших условий для покупки товара покупателем и его оплаты.
 
Выполняя свою работу, продавец-консультант подчиняется непосредственно руководителю (директору) и товароведу, если такой имеется.
 
Их взаимодействие очень тесно связано в связи с тем, что решение текущих вопросов проходит путем совместного обсуждения.
 
 
Обязанности продавца-консультанта
 
Выделяют общие направления в деятельности.
 
К ним относятся:
 
  • умение правильно вести разговор с покупателем;
  • получение и расставление товара;
  • наклеивание ценников на товар;
  • знание информации о товаре, инструктаж по использованию товара, его хранении, использовании;
  • контроль за тем, чтобы другие лица не испортили товар;
  • выполнение поручений руководителя о продаже, в первую очередь, того или иного товара;
  • проверка качества товара;
  • контроль за сохранением товара, предотвращение его порчи;
  • знание о том, какой товар пользуется наибольшей популярностью;
  • знание о следующем поступлении товара в продажу;
  • информирование покупателей о скидах и других акциях на товар;
  • обсуждение с руководителем вопросов, которые касаются качества товара, его недостачи или некомплектности.
 
 
Права продавца-консультанта и ответственность
 
К правам относятся, в частности:
 
  1. право вносить свои предложения по улучшению продажи товаров;
  2. принимать некоторые решения самостоятельно, но не выходя за рамки своих полномочий как продавца;
  3. просить руководителя обеспечить ему нормальные условия для выполнения своей работы.
 
Ответственность продавца-консультанта сводится к тому, что, в первую очередь, он отвечает за товар, который ему доверили продать. И в случае его порчи или утраты он несет ответственность за это.
 
Кроме того продавец-консультант всегда ответственен за информацию, которую он говорит покупателям о товаре, за вежливое общение с ними.
 
То есть наличие грамотного и опытного продавца-консультанта - это всегда залог успешного ведения своего дела.
 
Ниже расположен типовой бланк и образец должностных инструкций продавца-консультанта, вариант которого можно скачать бесплатно.
Читать документ далее

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru