Российский союз автостраховщиков – добровольное объединение страховых компаний, предоставляющих услуги по страхованию автогражданской ответственности.
Одной из своих функций имеет осуществление контроля за деятельностью самих компаний, входящих в союз.
Для чего нужен РСА
Каждая страховая компания самостоятельно ведёт дела и возникает вопрос – зачем страховым фирмам вообще объединяться в какой-то союз?
Добровольное объединение потребовалось потому, что после обязательного введения автострахования, этот рынок услуг наводнился огромным количеством страховых фирм, которые в своей работе не придерживались ни установленных в таком бизнесе деловых правил, ни делового этикета, а зачастую, нарушали закон.
Добросовестные страховые компании, объединившись в союз, обозначили круг организаций, с которыми клиенты могут спокойно вести дела, не опасаясь нарушений их прав.
Наделив управляющий орган союза автостраховщиков полномочиями осуществлять контроль за деятельностью самих компаний, находящихся в союзе, организации, входящие в союз автостраховщиков, гарантируют потребителю полное соблюдение его прав.
Если какая-либо страховая фирма, которая входит в этот союз, каким-то образом нарушит права клиента, то последний в досудебном порядке, может подать жалобу на компанию в управляющую организацию Союза автостраховщиков России.
Управляющий орган самостоятельно проведёт разбирательство случая нарушения прав и если клиента действительно ущемили в правах, обяжет компанию возместить причинённый ущерб. Если потребитель страховых услуг всё же не добьётся своего от обращения в союз, можно решить дело через суд.
Написание жалобы в РСА
Российским союзом автостраховщиков от клиентов компаний, которые входят в этот союз, рассматриваются только те обращения, которые связаны с выплатами по ОСАГО.по иным формам страхования на компанию необходимо жаловаться в суд или прокуратуру.
Жалоба должна быть написана исключительно от имени самого клиента страховой компании, в ней требуется описать суть произошедшего нарушения по выплатам ОСАГО.
К жалобе, которая подаётся в союз, нужно будет приложить протокол полиции о произошедшем ДТП, страховые полисы или их копии свой и второго участника аварии, акт оценки ущерба автомобилю от эксперта, который освидетельствовал повреждения.
Подать такую жалобу можно при личном обращений в управляющий орган Российского союза автостраховщиков, по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3.
Время приема граждан: во вторник с 15-00 до 18-00.
Для граждан, которые проживают в регионах, обратиться можно в региональные представительства союза или воспользоваться электронным вариантом подачи жалобы на электронную почту request@autoins.ru. В электронном виде необходимо переслать с жалобой и электронные копии указанных в статье документов.
Ниже расположен типовой бланк и образец жалобы в РСА, вариант которого можно скачать бесплатно.
Читать документ далее
