Ситуация с затоплением квартиры может случиться с каждым.
Для того, что получить достойную компенсацию причиненного ущерба, владельцу недвижимого имущества следует соблюсти определенные юридические процедуры и правила.
Рассмотрим особенности документирования факта причинения ущерба в результате затопления, а также приведем типовые примеры документов, которые вам следует составить.
Здесь же, опытные юристы в коммунальной сфере готовы оказать вам дополнительные бесплатные консультации.
Затопило квартиру, что делать?
Прежде всего не стоит паниковать. Рассмотрим алгоритм действий, который следует соблюдать в данной не простой ситуации:
- Для предотвращения дальнейшего затопления, следует перекрыть воду в стояках и внутренних системах водопровода, расположенных в квартире соседей сверху.
- О факте затопления немедленно уведомляется водоснабжающая организация (ЖЭК, Домоуправление и тп.), а также вызывается аварийная служба. Сделать это можно позвонив в диспетчерскую, при этом следует письменно зафиксировать календарную дату и время звонка, фамилию и отчество диспетчера, а также номер заявки.
- Сотрудники аварийной службы помогут вам оперативно устранить протечку и предотвратить дальнейшее поступление воды в квартиру. При необходимости, эти лица могут дать свидетельские показания о причинах и следствиях аварийной ситуации.
- Вне зависимости от того, признают соседи свою вину или нет, следует письменно задокументировать факт проникновения воды в вашу квартиру. Для этого целесообразно подать письменную заявку в Домоуправление или иную ответственную организацию. В таком обращении необходимо попросить о проведении комиссионного обследования вашей квартиры на предмет определения факта и размера причиненного имущественного ущерба.
- Учитывая то, что размер ущерба домоуправление устанавливает по заниженным расценкам, для определения рыночной стоимости восстановления своей квартиры следует провести независимую экспертную оценку. Такую деятельность осуществляют специализированные организации.
- Если виновники происшествия готовы финансово компенсировать имущественный вред, то передача наличных денежных средств может быть оформлена распиской в их получении. Таким документом также может подтверждаться отсутствие у вас претензий к виновным лицам.
Уведомление виновников о проведении обследования
Следует помнить, что потенциальные виновники (соседи сверху) имеют право присутствовать при проведении вами комиссионного обследования своей квартиры, а также прилегающих помещений, на предмет установления причины аварии и их последствия.
Для того, чтобы ваши действия были признаны законными, вам следует письменно (например телеграммой с уведомлением о вручении) уведомить виновников о дате и времени проведения комплексного обследования помещений и оборудования.
Телеграмма направляется минимум за три рабочих для до проведения описываемых мероприятий. Данное время требуется для того, чтобы заинтересованные лица смогли вовремя прибыть для участия в такой процедуре.
