На сегодняшний день среди потребителей широко распространен дистанционный способ продажи товара.
Хотя, при покупке товара таким способом нужно знать условия и особенности таких продаж.
Определение
Под дистанционным способом продажи товара подразумевается продажа согласно договору розничной купли и продажи.
Этот документ оформляется на основании ознакомления лица, совершающего покупку с предложенным описанием товара.
Продавец может предложить буклеты, каталоги или фотоснимки. Он может также посредством средств связи ознакомить покупателя с товаром.
Главной особенностью торговли дистанционным способом является то, что у покупателя не будет возможности рассмотреть товар, увидеть его в живую.
Информация, которую нужно знать, покупая товар дистанционным вариантом
При покупке товара нужно знать следующее:
- Срок доставки заказа;
- Сведения об изготовителе;
- Адрес для возврата при возникновении такой необходимости.
Информация об изготовителе и товаре должна содержать:
- данные о гарантийном сроке;
- наименование товара;
- правила и условия безопасного и эффективного пользования;
- потребительские свойства;
- место нахождения продавца, а также полное фирменное наименование;
- условия оплаты, цену и порядок оплаты;
- сведения о сроке годности, а также информацию о необходимых действиях потребителя в случаях истечения указанных сроков. Возможные последствия при невыполнении подобных действий, когда товары по истечении сроков представляют опасность здоровья, жизни или имущества;
- данные об соответствии товаров обязательным требованиям, по которым они обеспечивают безопасность для человеческой жизни и здоровья, окружающей среды и т.д.
Важно, чтобы вышеуказанную информацию продавец сообщал в письменной форме.
Сроки возврата товара
Если продавец не обозначил информацию о порядке или сроке возврата письменно, а товар по каким-то причинам был в ненадлежащем виде в момент доставки, то потребитель имеет полное право отказаться от него на протяжении 3-ех месяцев.
Если же в документе не указан срок доставки, а также отсутствует возможность его определить, то товар передаётся покупателю в разумный срок.
Данные обязательства продавцу нужно исполнить в 7-дневный период с момента предъявления требования об его исполнении.
Если будут нарушены сроки доставки, то продавец будет нести ответственность по гражданскому законодательству РФ.
