при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Правила оказания гостиничных услуг в РФ

Туристический бизнес – направление деятельности, которое может приносить приличный доход.
 
Важнейшим критерием для туристической привлекательности страны становится предоставление комфортного места для временного проживания туриста. О правилах оказания гостиничных услуг в РФ мы поговорим сегодня.
 
 
Требования закона к владельцам гостиниц
 
В связи с большим потоком туристов в нашу страну, законодатель разработал и утвердил правила, которые обязан соблюдать каждый предприниматель, ведущий гостиничный бизнес.
 
Такие правила оказания гостиничных услуг в РФ не являются каким-то ограничениями для хозяйствующего субъекта, а лишь регламентируют разумные требования безопасности и комфорта, которые должны соблюдаться при временном заселении в гостиницу гостей.
 
Каждый гостиничный комплекс обязан:
 
  • Предоставлять клиенту полную информацию о гостинице, как юридическом лице, при необходимости, предъявлять разрешительные документы на право занятия гостиничным бизнесом и иные правоустанавливающие документы.
  • В открытом доступе и на видном месте размещать информацию об оказываемых услугах, стоимости их, указывать основные преимущества того или иного номера или услуги.
  • Не допускается сокрытие или не указание информации о какой-то платной услуге, которая будет оказана проживающему отдельно.
  • Понятно, что в доступной форме и твёрдой цифре указывать стоимость проживания в номере, стоимость каждой отдельной услуги, оказываемой гостиницей, запрещено в одностороннем порядке изменять ранее оговорённую сумму.
  • Нести ответственность за имущество постояльца и вред его здоровью, причинённый в результате проживания в гостинице.
 
 
Требования безопасности
 
Гостиницы, как места массового скопления людей, обязательно должны оснащаться сигнализацией и системами оповещения о пожарах и иных стихийных бедствиях.
 
Хорошая гостиница или отель заботится о комфорте своих клиентов и организует пункт первой медицинской помощи, либо заключает с медучреждением договор на медицинское обслуживание гостей отеля.
 
Не стоит говорить, что сама гостиница - объект жилой недвижимости, должна соответствовать строительным и техническим нормам безопасности, предъявляемым к сооружениям, в которых проживает большое количество людей.
 
Нарушение правил оказания гостиничных услуг, указанных в постановлении правительства РФ, может повлечь подачу иска в суд о возмещении вреда, причинённого несоблюдением гостиницей установленных законом требований.

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru