К сожалению, нередки случаи, когда продавец пренебрегает своей репутацией и может передать покупателю некачественный товар.
В следующей статье расскажем о последствиях таких неправомерных действий. Ответственность за передачу товара не надлежащего качества закреплена в статье 475 ГК РФ, о содержании которой мы и поговорим ниже.
Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, обратитесь за бесплатной индивидуальной консультацией к нашим юристам.
Содержание статьи 475 ГК РФ
В случае выявления покупателем недостатка товаров, о котором продавец его не предупредил, потребитель может потребовать следующее:
- уменьшение цены. Такое последствие может быть применено, если некачественный товар все же можно использовать по его предназначению, несмотря на недостаток качества и без устранения этих дефектов.
- устранение недостатка. Это требование применимо, если товар можно отремонтировать, либо заменить в нем комплектующие и, тем самым, устранить недостаток. Ремонт должен быть произведен в приемлемый срок и все расходы по нему ложатся на продавца.
- оплата расходов по устранению недостатка товара. Если покупатель решил произвести ремонт собственными силами, то продавец обязан возместить все расходы, связанные с этим, однако эти расходы не должны превышать допустимые пределы.
Что касается самих недостатков товара, то они могут быть явные и скрытые. Продавец должен уведомить потребителя о любом из них. Иначе, для него наступят правовые последствия, согласно рассматриваемой нами статьи.
Если товар имеет существенные дефекты, т.е. товар не подлежит ремонту, его недостаток невозможно устранить, это устранение стоит несоизмеримо дорого, требует длительного времени или недостаток снова проявляется после ремонта, то покупатель может потребовать от продавца:
- возврата денежных средств;
- замены товара на товар, отвечающий требованиям качества.
Требования по устранению недостатка и ремонту товара покупатель может предъявить, если это возможно независимо от характера товара, например, вещи индивидуального пользования не могут быть заменены.
Если требования качества не соблюдены по отношению к части товаров, которые входят в комплект, то покупатель может потребовать замены или ремонта части комплекта.
Правовые последствия данной статьи применимы, если иное не предусмотрено нормами ГК, т.е. правовые акты могут предусматривать иной порядок наступления последствий за передачу некачественного товара, чем статья 475 ГК РФ.
Например, Закон о защите прав потребителей подразумевает другие последствия за данные противоправные действия продавца, и в таком случае применяться будут как раз нормы этого закона в отношении покупателя и продавца.
Также необходимо знать о том, что в случае, если некачественный товар и его применение нанесли какой-либо ущерб покупателю, то он может потребовать возмещение этого ущерба от продавца.
