при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Что делать, если коллекторы угрожают

Вера Степановна
Угрожают коллекторы, помогите!

Все чаще банки и кредитные организации перепоручают долги по кредитам коллекторским агентствам. Их деятельность до настоящего момента является весьма сомнительной.

Коллектор при общении с должником должен обязательно представиться, назвать от чьего имени он действует.

Давайте разберемся, как же себя вести при общении с коллекторами.

 

Что делать, если коллекторы угрожают по телефону

Сразу бы хотелось отметить, что ночные звонки запрещены в соответствии с законодательством, как и любое другое общение с Вами с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные и праздничные дни.

Вот несколько советов, которым необходимо следовать:

  1. Сохраняйте спокойствие, не волнуйтесь, Ваше волнение только пойдет на пользу коллектору, ведущему диалог с Вами.
  2. Если сотрудник коллекторского агентства не представился Вам (ФИО, должность, компания, от имени которой он работает), потребуйте от него данную информацию. Он обязан Вам ее предоставить.
  3. Ни при каких доводах и обстоятельствах не давайте коллектору новую информацию. Они могут вытягивать из Вас сведения о Ваших родственниках, месте работы Вас и Ваших близких, об имеющемся имуществе. Им достаточно той информации, которой они владеют.
  4. Постарайтесь все разговоры записать на диктофон (сейчас возможности современных телефонов это позволяют).
  5. Если при общении коллекторы начинают переступать через допустимые границы, сыплются угрозы, Вы можете смело написать и отнести заявление в полицию или даже в прокуратуру. В их угрозах скорее всего будет прослеживаться состав преступления, например, по такой статье, как вымогательство. Да и за оскорбление (чем коллекторы не брезгуют) также предусмотрена ответственность.
  6. Если есть возможность, обратитесь к юристам, которые Вам помогут грамотно и быстро закончить данный беспредел.

Беспокоят коллекторы по чужому долгу

Самое неприятное, когда Вас начинают дергать не за Ваш долг. А такое встречается также крайне часто, если Вы выступили поручителем по чужому кредиту.

В данном случае самым хорошим решением будет обращение в суд. Да, Вы будете обязаны погасить долг, но только в размере, определенном судом. И с решением на руках Вы будете иметь полное право на возмещение выплаченного Вами от основного должника.

Может встретиться и ситуация, когда Вы не выступаете ни в качестве должника, ни в качестве поручителя, а от Вас требуют возместить долг за Вашего родственника. В данной ситуации Вы его не обязаны погашать. Можете об этом смело заявить коллектору.

При угрозах со стороны коллекторов старайтесь не терять самообладание, говорите с ними четко, спокойно, отвечайте кратко, не выдавая никакой новой информации.

А при хамском общении, при шантаже обращайтесь в полицию или к специалистам.

И в будущем будьте внимательны к данному вопросу. 

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru