Обращаясь для организации отдыха в туристические агентства, необходимо особое внимание уделять не рассказам менеджера или представителя компании, а содержанию договора оказания туристических услуг.
Разница в словах и содержании документа может быть разительна. И подписание договора не читая – риск вместо достойного отдыха получить дополнительные проблемы и убытки.
Сначала договор, потом рассказ турагента
Помните, главным для представителей туристических компаний является не Ваши хорошие впечатления от отпуска, а получение собственной прибыли.
При всём предупредительном и вежливом подходе сотрудников, Вы лишь клиент, которому необходимо продать максимально дорогую услугу. Помня это и, уточнив основные детали отдыха (страну пребывания, маршрут и стоимость), попросите предварительный образец договора оказания туристических услуг.
Проверьте, что всё, о чем рассказывает Вам сотрудник туристической компании, нашло отражение в документе.
Учтите, что отвечает компания лишь за те условия, которые прямо указаны в документе, объяснения «так принято всегда», «это само собой разумеется», не несёт юридических последствий. Значение имеют лишь те обязательства, под которыми стоит подпись партнёров по договору. Будьте внимательны.
Оформление договора оказания туристических услуг
Туристических фирм довольно много. У некоторых большое количество филиалов. Достаточно и мошенников на рынке оказания такого рода услуг. В соответствии с требованиями закона, договоры от имени компании подписывает её руководитель.
В нашем случае под договором оказания туристических услуг должна стоять печать фирмы и подпись руководителя. Если документ подписывает менеджер, попросите того предоставить документ, дающий право действовать как представитель организации.
Сохраняйте договор до конца поездки и во время путешествия также имейте при себе или оригинал документа, или его копию, заверенную нотариусом.
Споры по договору с турагентством
К сожалению, не всегда даже соответствующий договор означает, что услуга оказана качественно. Недовольства клиентов турагентствами нередки.
Помните о законодательной норме, указывающей, что случаи нарушения прав стороны договора придётся доказывать самостоятельно, фиксируйте как-либо несоответствия условий отдыха прописанным в соглашении.
Сохраняйте доказательства и при отказе агентства возместить ущерб или нарушения, обращайтесь с иском в суд, представив необходимые доказательства нарушения договора оказания туристических услуг.
Ниже расположен типовой бланк и образец договора оказания туристических услуг, вариант которого можно скачать бесплатно.
Читать документ далее
