Результаты работы должны определённое время сохранять свои полезные свойства. Это касается как произведённых товаров, так и оказанных услуг.
В Гражданском кодексе закрепляется понятие гарантийного срока на услуги и товары, в течение которого заявленные полезные свойства должны сохраняться.
Что такое гарантийный срок на услуги по ГК РФ
Конечный потребитель, приобретающий товар или услугу, рассчитывает некоторое время пользоваться купленной вещью.
А производитель или исполнитель, в свою очередь, в качестве доказательства того, что работа исполнена в соответствии со всеми требованиями гарантирует, что в течение некоторого времени товар или услуга при надлежащем использовании сохранят свои основные полезные свойства.
Такой срок называется гарантийным, то есть продавец даёт гарантию, что в течение этого времени вещь не сломается.
Гарантия состоит в том, что в случае выхода предмета из строя в течение гарантийного срока, покупатель может потребовать от продавца бесплатного ремонта вещи, замены её на новую либо возврата уплаченных сумм.
Как определяется гарантийный срок на услуги по ГК РФ
Разнообразные услуги также являются полноценным товаром в соответствии с гражданским законодательством.
А, значит, потребитель за свои деньги должен получать качественные услуги и их результаты. Таким образом, на услуги также может быть установлен гарантийный срок.
Как правило, гарантия даётся на результат услуг, если услуга оказывается по изготовлению материального предмета. Именно на результат и даётся гарантия.
Невозможно установить гарантийный срок на услугу, результатом которой не является материальная вещь. Например, консультация специалиста может быть оформлена как договор оказания услуги, но нельзя дать гарантии на устную консультацию.
По правилам законодательства, гарантийный срок на результат услуг устанавливается договором. Но, некоторые категории предметов, и минимальный срок гарантии на них, может быть установлен и нормами закона.
По истечении гарантийного срока, исполнитель услуги освобождается от ответственности в случае поломки вещи. Производитель может достоверно гарантировать и отвечать своим имуществом лишь за сохранение предметом свойств в течение гарантийного срока.
Нарушения работоспособности предмета во время срока гарантии могут считаться нарушениями условий договора оказания услуг со всеми вытекающими последствиями, вплоть до обращения в суд заказчика с требованием возместить ущерб за ненадлежащее оказанную услугу.
