Закон об ОСАГО предусматривает ряд требований для страховых компаний, за несоблюдение которых возникает обязанность по выплате неустойки.
В частности компания обязана соблюдать сроки выплаты или, если положено, отказа в ней. Кроме этого предусмотрено направление автомобиля на ремонт.
В этом случае заявитель самостоятельно не имеет дело с деньгами. Все оплачивается страховой компанией непосредственно дилеру.
Когда заявитель может обращаться за неустойкой
С того момента, когда в страховую компанию передан полный комплект необходимых документов и заявление о выплате возмещения, у компании есть 20 дней на то, чтобы ответить заявителю.
В течение этого срока компания должна оценить все факты и принять решение. Если заявитель не имеет права на выплату в результате каких-либо фактов, ему направляется обоснованный отказ.
В ином случае производится расчет положенной суммы с ее последующей выплатой. Если автомобиль направляется на ремонт за счет страховой компании, то направление также должно быть выдано в течение 20 дней и не позднее.
Как только в страховую поступает заявление, специалист должен убедиться в полноте предоставленных сведений. Заявителю необходимо сразу сообщить о том, что необходимо донести. При личном обращении эти действия необходимо выполнить незамедлительно. Если документы направлялись по почте, на ответ предусмотрено три дня.
Когда страховая пропускает двадцатидневный срок, она обязана выплатить заявителю неустойку. Размер неустойки составляет 1%. А в случае несвоевременного вынесения мотивированного отказа финансовая санкция составляет 0,05%.
Как рассчитать неустойку по ОСАГО самостоятельно
Итак, если страховая компания допустила пропуски сроков на выплату или отказ в ней и возникла необходимость выплаты еще и неустойки, сначала эту неустойку необходимо рассчитать.
Если выплата вообще не производилась, то рассчитываем 1% от всей суммы ущерба. То есть за основу берется размер положенного страхового возмещения. Это же правило касается выплаты за несвоевременную выдачу мотивированного отказа. Только размер данной финансовой санкции на этот раз составит 0,05% также от суммы ущерба.
Часто бывает, что выплата произведена, но не в полном объеме. Тогда размер неустойки или санкции за пропуск срока для отказа должен рассчитываться, исходя из размера невыплаченных своевременно сумм. То есть процент начисляется на недоплаченную разницу.
Претензионная работа
Вообще, выплату положено производить в досудебном порядке страховой компанией самостоятельно.
В противном случае, а зачастую страховые компании стараются уйти от тех или иных выплат, сначала направляется претензия.
То есть при нежелании выплатить Вам неустойку смело направляйте претензию, отсутствие ответа на которую повлечет обращение в суд.
