при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Как вернуть товар ненадлежащего качества

 
Правила возврата товара ненадлежащего качества установлены действующим законом о защите прав потребителей.
 
Для достижения желаемого результата, необходимо неукоснительно соблюдать такие требования. В противном случае, можно получить отказ в возврате исключительно в результате не соблюдения какой-либо формальности.
 
Правила возврата товара ненадлежащего качества
 
1. Любой возврат товара, в том числе бракованного, начинается с предъявления продавцу заявления или претензии. В таком документе излагается требование принять товар и выполнить ряд мероприятий:
  • - вернуть денежные средства,
  • - предоставить взамен подобный товар,
  • - обменять на иной, с доплатой или выплатой разницы.
2. Для непродовольственного товара, не являющегося технически сложным, устанавливается гарантийный срок эксплуатации. При обнаружении производственного дефекта, купленную вещь можно вернуть в любой календарный день в течении всего гарантийного срока эксплуатации.
 
3. Для технически сложных вещей установлен иной порядок:
 
А) В случае, если со дня продажи не прошло более двух недель, то некачественный товар можно вернуть в упрощенном порядке. Для этого необходимо в указанный срок уведомить противоположную сторону о принятом решении и документально зафиксировать наличие такого недостатка в покупке.
 
Б) Если недостаток обнаружен по прошествии времени, отведенного для упрощенного порядка, то брак можно вернуть исключительно при наличии одного из следующих обстоятельств:
  • - установлении в покупке существенного недостатка,
  • - просрочка гарантийного ремонта более чем на 45 дней,
  • - не возможность пользоваться вещью в течении 30 дней в течении каждого года гарантийных обязательств.
Учитывая особую специфику и сложность возврата товара данной категории, уделим данному вопросу отдельную публикацию.
 

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru