при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Обмен товара на деньги

Такой обмен - процедура, возможная при возврате товара продавцу, в случае его не соответствия качественным и техническим характеристикам, а также требования и условиям, которые предъявляются к нему потребителем.
 
Однако, для осуществления такого мероприятия, необходимо соблюсти ряд требований, сформированных нормами права и обычаями делового общения.
 
 
Условия обмена товара
 
1. Наличие оснований, предусмотренных законодательством, для обмена товара.
 
2. Предъявление покупателем требований об обмене товара, в том числе претензии о возврате денежных средств.
 
3. Проведение досудебной проверки законности заявленных требований.
 
4. Принятие решения об удовлетворении требований о возврате или отказе в этом.
 
5. Документальное оформление достигнутых договоренностей сторон.
 
6. Передача в суд не решенных споров для рассмотрения по существу.
 
 
Основания для отказа в удовлетворении требований потребителя
 
1. Не желание сторон достигнуть соглашения об урегулировании спора.
 
2. Отсутствие норм права, позволяющих сделать возврат, в том числе:
  • истечение календарного срока возврата,
  • истечение гарантийного срока на приобретенный товар,
  • использование товара для предпринимательской деятельности,
  • наличие товара в списке не подлежащих обмену или возврату или требующие специальных условий,
  • иные обстоятельства.
 
Судебное рассмотрение спора
 
Не урегулированные в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в соответствующем суде Российской Федерации.
 

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru