при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Отдел по защите прав потребителей

Вениамин
Что такое отдел по защите прав потребителей?
Каждый человек хочет, чтобы ему в магазине продавали только качественный товар, но, к сожалению, так бывает далеко не всегда.
 
Кто же защитит покупателя от нарушения его прав? Для этого в нашей стране существует особый отдел по защите прав потребителей, в который может обратиться любой человек.
 
 
В каких случаях отдел по защите прав потребителей может помочь
 
Любой человек может обратиться в такой отдел, если ему продали некачественный или уже испорченный товар. Это само по себе вопиющее нарушение, которое, как правило, многие продавцы дополняют еще и тем, что отказываются поменять товар или вернуть за него деньги.
 
Также в этот отдел мы можем пожаловаться, если мы что-либо хотели узнать о каком-либо товаре, но нам не дали такую возможность, не предоставили те сведения, которые нам были нужны.
 
Конечно, речь идет о тех случаях, когда нам должны были все рассказать. То есть, если, например, речь идет о товаре, который мы собираемся купить или покупаем.
 
 
Как этот отдел защитит ваши права
 
Такой отдел совершает всяческие проверки при поступлении информации о том, что какая-либо торговая организация нарушает права своих покупателей.
 
Если проверка дала определенный результат, то есть нарушение доказано и установлено, то эту информацию работники такого отдела передадут в те органы и организации, которые должны восстановить справедливость, устранить нарушения и наказать тех, кто был в них виноват.
 
Помимо этого в таком отделе любой человек может получить консультацию по тому вопросу, который его интересует. Разумеется, вопрос должен касаться его прав как потребителя и их защиты.
 
Также, если есть такая необходимость, то отдел по защите прав потребителей может представлять интересы тех людей, чьи потребительские права были грубо нарушены, в государственных органах, например, в суде.
 
Вы можете придти и рассказать, чем вы недовольны на словах, а можете составить официальное письменное заявление. И в том и в другом случае вам обязательно помогут.
 
 
Где найти отдел по защите прав потребителей
 
Такой отдел всегда есть в каждом городе. В деревнях и поселках, скорее всего, нет, но Вы явно сможете найти его в таком случае в своем районном центре. В поиске адреса этого отдела Вам, конечно же, поможет всевидящая сеть Интернет.
 
Как правило, информацию об этом органе выкладывает на своем сайте муниципалитет, официальные сайты городов. Также, если у Вас в городе функционирует служба справок, Вы можете достать информацию об отделе по защите прав потребителей и в ней.
 
А вообще, каждый уважающий себя магазин или организация, которая оказывает какие-либо услуги, такую информацию вывешивает в специально отведенном и оформленном месте.

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru