Защита прав потребителей - довольно не простое мероприятия, как о нем рассказывают в средствах массовой информации. Не каждый конфликт удается решить во внесудебном порядке.
В случаях, когда не удается достигнуть соглашения по проблеме, приходится обращаться в суд. Рассмотрим основные моменты, которым требуется уделить внимание при подготовке соответствующих документов в суд.
Правила защиты прав потребителей в суде
1. Для отстаивания прав потребителя в суде необходимо подать в него соответствующее исковое заявление. Требуемый иск можно подготовить по образцам, размещенным на нашем сайте.
2. Содержание искового заявления о защите прав потребитей:
- данные о суде, в который подается иск,
- данные об истце, лице, организации нарушившей права потребителя и иных задействованных в процесс лиц,
- цена иска и госпошлина, подлежащая оплате в бюджет государства,
- описательная часть, где указывается проблема и нарушенные права потребителя,
- требования к ответчику, т.е. что он должен выполнить для восстановления нарушенных прав,
- перечень копий прилагаемых документов-доказательств,
- подпись и дата составления иска.
3. Подготовленный и подписанный иск о защите прав потребителя должен быть отправлен в суд для его рассмотрения. Собранные документы могут быть представлены следующими способами:
- Нарочным (через курьера), сдаются в суд под штамп о приеме на копии основного документа. Представитель должен иметь доверенность на сдачу корреспонденции в суд.
- Через сервисы почтовой связи. Наиболее часто используемых и подходящий в данной ситуации - почтовые отделения, использование иных коммерческих ресурсов не желательно, так как они не выдают достаточного количества подтверждающих отправку документов.
Подсудность споров о защите прав потребителей
Устанавливая подсудность данных споров, законодатель пошел на встречу потребителю и предоставил ему право свободно выпирать суд, где будет рассматриваться его исковое заявление о защите прав потребителей.
Однако, потребитель может выбрать не любой суд в стране, а только тот, который определен законодательством, то есть:
- суд по месту проживания потребителя,
- суд по месту регистрации или нахождения ответчика,
- суд по месту исполнения сделки.
Правила уплаты госпошлины
Законодатель установил для потребителю льготу по уплате государственной пошлины за рассмотрение данного дела в суде. Если цена иска не превышает один миллион рублей, то истец освобождается от уплаты пошлины.
В случае. если цена иска превышает данную сумму, то госпошлина платится с разницы цены иска и одного миллиона рублей.
Документ об оплате, в подлиннике, прилагается к материалам искового заявления до его сдачи в суд.
