В современном мире время имеет огромную ценность дистанционная торговля, особенно это касается крупных городов, в которых кажется, что буквально все куда-то спешат и днем, и ночью.
В связи с этим рынок потребительских товаров так же претерпевает изменения, стараясь поспевать за меняющимися потребностями граждан.
Одним из таких нововведений является продажа товаров через интернет, популярность которой с каждым годом только увеличивается. Но рассмотрим в данной статье особенности правового регулирования и правила дистанционной торговли.
Что такое дистанционная торговля
В качестве дистанционной продажи закон понимает не только продажу через сеть интернет, а так же любую продажу товаров, которая осуществляется путем демонстрации покупателю буклетов, каталогов, изображений по различным видам связи.
Главная особенность такой продажи – это отсутствие у потребителя возможности ознакомиться с товаром воочию до его приобретения.
Фактически понятно, как это происходит. Нет такого человека, который хоть раз в жизни не сталкивался с примерами такой торговли.
Юридическая сторона же выглядит следующим образом:
1. Продавец выдвигает свое предложение, для обозначения которого используется термин «оферта», которое должно обладать следующими признаками:
- Содержать намерение о продаже предмета, его стоимость и характеристики;
- Быть адресованным кому-то определенному или же неопределенному кругу лиц (публичная оферта).
2. На что покупатель должен дать ответ, который может быть выражен письменно, устно или же в самом действии (приобретении).
Особенности и правила дистанционной торговли
При этом на законодательном уровне закреплены следующие правила, регламентирующие дистанционную торговлю:
1. Обязанность продавца сообщить своему покупателю обратный адрес для возврата покупки.
2. При доставке, каждый товар должна сопровождать документация, содержащая сведения относительно:
- Названия товара;
- Информацию о его потребительских качествах и свойствах;
- Правила его безопасной эксплуатации;
- Данные о сроке службы товара, а так же гарантийном сроке;
- Сведения о продавце;
- Документальное свидетельство безопасности товара;
- А так же условия о стоимости и порядке оплаты товара.
Предоставить своему покупателю вышеназванную информацию – это обязанность каждого продавца.
Отсутствие данных о сроках возврата товара надлежащего качества дает право покупателю отказаться от товара в течение трех месяцев.
