при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Право на претензию

Все основополагающие права наших сограждан защищены законами Российской федерации. Среди них есть право предъявлять претензии.
 
Нужно ли пользоваться этим правом, и в каком случае, будем разбираться прямо сейчас.
 
Постараемся вложить в формат публикации как можно более часто встречающихся случаев.
 
 
Частые случаи претензионных требований
 
1. Начнем с самого распространенного инцидента, по которому выставляются требования без участия суда. Это случай, когда покупатель (имеется в виду частное лицо, а не субъект предпринимательской деятельности), получил некачественный товар.
 
По законам России, он может обратиться в суд сразу, после покупки. То есть, не обращаясь с требовательным письмом-претензией к продавцу. Здесь важно учесть, насколько это имеет смысл. Судебное разбирательство заберет много времени и сил. А ведь, возможно если бы обращение с требованием возместить потраченные средства или заменить покупку на качественную было подано, на этом бы все и закончилось. Поэтому, всегда имеет смысл провести устные переговоры с продавцом.
 
Если этого достаточно, нужно поинтересоваться, насколько необходимо писать претензионное письмо. Это связано не с нежеланием решить проблему, а с бухгалтерским вопросом о списании. Но если, обратившись к продавцу, был сразу получен категоричный отказ, дорога одна – в суд.
 
2. Второй случай необходимости подать претензионное заявление – неисполнение или несвоевременное выполнение строительно-ремонтных подрядов. Правом подать и отстоять свои требования, в этом случае, можно воспользоваться при условии задокументирования обязанностей подрядчика. Если договор был составлен и подписан, отстоять свои требования возможно и достаточно не сложно (с юридической точки зрения).
 
3. Предприятие оказало услуги, а оплаты нет. В этом случае, многое зависит от той скурпулезности, с которой ведется делопроизводство.
 
Для того, чтобы использовать свое право на претензию, необходимо, чтобы все документы по сделке были оформлены в надлежащем виде. На основании нехватки подписи, печати, акта и прочего, можно доказать необоснованность выставленных требований.
 
Для каждого вида услуг, основным документом, дающим почву под претензиями, является акт выполненных работ или как его еще формулируют оказанных услуг.
 
К сожалению, мы не можем описать все случаи, когда граждане и компании имеют право воспользоваться претензионным рычагом. Поэтому, у кого случилось происшествие, не вошедшее в эту публикацию, те могут получить полные и достоверные сведения у наших специалистов по праву.
 
 
Немного о моральных компенсациях
 
В заключение, хотелось бы добавить о требованиях, компенсировать моральный урон.
 
Предъявляя подобное требование, необходимо знать, что оценивает его размер пострадавший, а назначает сумму выплаты только суд.
 
С документами, подтверждающими право Россиян на предъявление претензий можно ознакомиться на нашем интернет-ресурсе.
 

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru