В юриспруденции претензией называется недовольство лица качеством того или иного товара и предоставленной третьим лицом услугой, выраженное в письменной форме.
Досудебные порядки по урегулированию спорных ситуаций считаются процедурами, сущность которых заключается в деятельности пострадавшей стороны по предъявлению нарушителям перечня с определенными требованиями.
Каждый из нас производит покупки ежедневно. Иногда нам продают товары, качество которых не устраивает. Тогда возникает вопрос, как возместить затраченные деньги.