Все мы являемся потребителями товаров. Учитывая то, что мы живем в эпоху дикого капитализма, который в нашей стране никак не перейдет в стадию развитого общества потребления, защита своих прав приобретает еще большую актуальность.
Претензия - требования лица осуществить в его пользу какие-либо действия в обеспечение ранее достигнутых соглашений. Как правило, претензия оформляется в письменном виде. Данный документ направляется контрагенту для исполнения выдвинутых требований в добровольном порядке.
Акт дефектовки - письменный документ, который составляется заинтересованными сторонами и подтверждает техническое состояние того или иного объекта материального мира. Формально, описанный документ можно сопоставить с дефектным актом, большой разницы нету. Для удобства, в настоящей статье мы будем считать их идентичными друг другу.