Разногласия со страховыми компаниями касательно выплат по ОСАГО случаются очень часто.
Большинство пострадавших в ДТП либо неудовлетворенны размером выплат, либо получили отказ в выплате страховки.
И причины могут быть самые различные. В таких случаях трудно обойтись без судебного разбирательства. Важно знать, что перед обращением в суд потерпевший должен отправить претензию по ОСАГО непосредственно в саму страховую компанию.
Порядок подачи претензии по ОСАГО
Письменно составленную претензию заявитель направляет по тому адресу, где находится страховщик или его представитель. Для направления претензии важно воспользоваться письмом заказным с уведомлением.
Если подаете лично, позаботьтесь о том, чтобы сотрудники страховой компании сделали отметку о дате получения с указанием фамилии и должности сотрудника. Те же условия нужно соблюдать, если речь идет о подаче претензии в профессиональное объединение автостраховщиков.
В претензии указывается следующее:
- название страховой компании;
- данные пострадавшего (выгодоприобретателя), его почтовый адрес
- требования, выставляемые страховщику с обоснованием причин их возникновения;
- ссылки на законодательство;
- реквизиты для оплаты.
Если претензию выставляет юридическое лицо, то в ней должна содержаться должность, а также ФИО подписавшего лица.
Претензия дополняется следующими документами:
- документ, подтверждающий личность обратившегося с заявлением;
- документы, в которых отражена собственность на транспортное средство, либо документы, подтверждающие право на получение страховки, если транспортное средство находится в собственности иного лица;
- справка о ДТП, выдаваемую в ГИБДД, протокол о правонарушение административного характера, постановление. В случае, когда дело об административном правонарушении не возбуждалось, заявителю предоставляется определение об отказе в возбуждении;
- страховой полис;
- если сотрудники полиции не привлекались для оформления ДТП, в страховую компанию предоставляется извещение о ДТП.
Порядок рассмотрения и основания для отказа
В распоряжении страховщика есть пять рабочих дней на то, чтобы рассмотреть полученную досудебную претензию по ОСАГО. В результате чего принимается решение удовлетворить претензию или отказать.
Основаниями для отказа могут быть следующие причины:
- не представлены оригиналы документов, на которых обоснованы требования;
- не представлены документы, подтверждающие полномочия лица, если оно не является потерпевшей стороной в ДТП (речь идет, например, о доверенности)
- в претензии не указаны банковские реквизиты
- иные причины, если они предусмотрены законодательством.
Если страховщик так и не отреагировал на претензию, или ответ не удовлетворил сторону, подавшую претензию, следует обращение в суд.
Ниже расположен типовой бланк и образец претензии по ОСАГО вариант которой можно скачать бесплатно.
Читать документ далее
