при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Да, это можно сделать.
 
В настоящий момент, крупные торговые сети, борясь за клиента, создают покупателю режим наибольшего благоприятствования. Это позволяет покупателям возвращать товар в упрощенном порядке.
 
Однако, не всегда это происходит. Проанализируем ситуацию, когда магазин препятствует возврату товара.
Ниже, рассмотрим обстоятельства, на которые необходимо обратить внимание.
 
Порядок возврата товара в магазин
 
1. При наличии достаточных оснований для возврата товара, необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.
 
2. К претензии следует приложить (при их наличии) копии документов о покупке товара.
Это могут быть не только чек, но и следующие документы:
  • - товарная накладная,
  • - заявка на продажу,
  • - квитанция об оплате,
  • - приходный кассовый ордер,
  • - договор купли-продажи товара с отметкой об оплате,
  • - гарантийные сертификаты,
  • - сервисные книжки и талоны с отметкой магазина о продаже,
  • - иные письменные доказательства.
3. Претензия должна содержать информацию о покупателе, в том числе адрес, куда направлять ответ на претензию, контактный телефон и адрес электронной почты (иные способы оперативной связи).
 
4. При необходимости, предоставить дополнительную информацию.
 
5. Принять участие в возможном дополнительном досудебном исследовании товара.
 
6. Вернуть товар или получить официальный письменный отказ в этом.
 
В случае отказа продавца от принятия товара или игнорирование требований покупателя, после истечения установленных законов календарных сроков, обратиться в суд.
 

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru