Товаром плохого качества считается содержащий в себе недостатки разной степени, когда покупка не отвечает требованиям закона, важным условиям договора или целям, которым служат подобные покупки, или если не совпадает с образцами, с которые оговаривались до покупки.
Заявить свое недовольство можно только, если не было предупреждения продавца о наличии каких-либо дефектов.
Для этого служит доказательством пометка в документах на купленный товар или это предполагает само совершение покупки в магазине торгующим непосредственно уцененными товарными продуктам.
Особенности возврата некачественного товара
Вернуть потраченные потребителем деньги можно при условии, что это вина продавшего или изготовившего товар, а не купившего. После принятия товара обратно, продавец вправе проверить его качественные характеристики и на предъявленные недовольства, купивший может присутствовать.
Когда при проверке товара две стороны не сходятся во мнении, назначают экспертизу, оплачиваемую продавцом.
Результаты ее можно оспорить в суде. Если же решение ее не поддержит требования потребителя, то последний берет на себя судебные расходы, а так же иные, на хранение и необходимую транспортировку товара. И можно так же смело требовать выплату денег, возмещающих ущерб, если к ним привела некачественность товара.
Выделяют в законе особою группу товаров — технически сложные товары. В нее входят: тракторы, культиваторы, мотоблоки, морозильные и холодильные камеры, стиральные машины, различные виды транспорта, в том числе снегоходы, катеры, яхты, мотоциклы, моторы лодок.
Для этих товаров закон предполагает право отказа от заключенного раннее договора с продавцом и получение потраченных на него денег не позже пятнадцати суток со дня покупки.
По их истечению, при наличии следующих условий:
- открылся существенный недостаток
- продавец, осуществляя исправление недостатка, нарушил сроки;
- товар находится на ремонте больше чем на тридцать суток в продолжительности одного года.
Определение «существенного» недостаток имеет, когда нет возможности его устранить, либо это займет слишком долгое много или если его приходится постоянно ремонтировать.
Если купивший возвращает не соответствующий качеству товар обратно в место продажи и требует выплаты его стоимости, она должна быть совершена продавцом в течение десяти суток.
