Условия возврата могут быть установлены как действующим законодательством так и добровольными соглашениями заинтересованных сторон. При этом, дополнительные договоренности сторон не должны противоречить действующим в стране нормам права.
Порядок возврата товара надлежащего качества
1. Товар вправе быть возвращен если не прошло отведенное для волеизъявления время.
По закону, покупателю отведено 14 дней на возврат товара по данному основанию, при соблюдении следующих условий:
- - Возвращаемая вещь не употреблялась покупателем.
- - Сохранены все неотъемлемые части и принадлежности вещи. В том числе сохранена упаковка, документы, и иные составляющие товара.
- - Товар не подпадает под категорию вещей, возврат которых ограничен.
2. В случае, если продавцом принято решение о принятии от покупателя вещи, взамен последнему должна быть предоставленная аналогичная вещь или выплачены все потраченные на ее приобретение денежные средства.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества
1. Наличие недостатка подтверждается продавцом или иной, полномочной для осуществление таких действий, организацией.
2. Наличие и причины возникновения недостатка доказаны в установленном законом порядке.
3. Недостаток подпадает под категорию производственных.
4. С момента передачи вещи в собственность покупателя не прошло более 14 дней.
5. Не истек гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем.
Общее условие возврата
Вещь должна быть приобретена для личных/частных целей и не употребляться для коммерческой деятельности.
