при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Как можно вернуть товар без чека

Что делать, если товар необходимо вернуть, а чека нет? Если товар подпадает под категорию вещей, которые вправе быть возвращены потребителем, то отсутствие чека не должно являться препятствием в возврате товара.
 
Этих же позиций придерживается и действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей. Однако, наличие такого препятствия предъявляет особые требования к защите своих прав и интересов.
 
1. Прежде всего, необходимо готовиться к тому, что продавец предложит доказать тот факт, что возвращаемый товар был приобретен у него.
 
В данном случае будут учитываться письменные доказательства.
К ним могут быть отнесены следующие:
  • - квитанции и приходные ордера,
  • - акты передачи товара,
  • - договор продажи товара,
  • - заявка на заказ,
  • - эскиз и техническое задание,
  • - сертификаты и гарантийные талоны и т.д.
2. В некоторых случаях, могут быть использованы свидетельские показания.
 
Порядок возврата товара
  1. Предъявление претензии и иных доказательств, свидетельствующих о возникновении права на возврат товара.
  2. Предъявление товара для подтверждения наличия недостатка или других оснований.
  3. Подписание соглашения об урегулировании конфликта.
  4. Фактический возврат товара и получение аналогичного или денежной компенсации.

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru