при поддержке межрегионального общества защиты прав потребителей

Подписаться на рассылку

Яндекс.Метрика

Получите бесплатную консультацию юриста по любым вопросам

Как вернуть товар в магазин

 
Рассмотрим подробно как вернуть товар в магазин.
 
Основания возврата товара в магазин могут быть различными:
  • - товар не подошел по качеству, фасону или размеру,
  • - в товаре обнаружены недостатки, за которые отвечает продавец или организация- изготовитель и другие.
Тем не менее, различные особенности возврата товара можно обобщить и унифицировать. Такие рекомендации мы приведем ниже.
 
Правила как вернуть товар в магазин
 
1. Необходимо определить, является ли основание для возврата купленной вещи достаточным для предъявления ее торгующей организации.
 
2. В случае наличия достаточных оснований, требуется сформировать свою позицию и заявить требования путем направления письменного обращения.
 
3. Быть готовым предъявить спорный товар для дополнительного изучения представителем магазина и/или специализированной организации.
 
4. Подписать совместный документ о возврате товара и фактически передать его в магазин.
 
5. Получить соответствующую денежную компенсацию или аналогичный товар.
 
Особенности возврата вещи в магазин
 
1. Технически сложный товар имеет свои условия возврата. Данной теме посвящена отдельная статья.
 
2. Наличие упрощенной схемы возврата товара, при условии, что с момента передачи товара потребителю не прошло более 14 дней.
 
3. Специальные условия возврата товара надлежащего качества.
 
4. Специальные условия возврата товара, приобретаемого организацией или индивидуальным предпринимателем в рамках свое текущей деятельности.
 
Письменными документами может быть предусмотрена особенная подсудность споров, которые могут возникнуть в связи с исполнением сделки по продаже товара. В частности, участвующие в сделке стороны, вправе добровольно определить суд, который будет рассматривать текущий спор.
 
В случае отсутствия нормы о суде, которому будет подсуден спор, потребитель вправе самостоятельно определить суд который будет рассматривать его исковое заявление. Тем не менее, потребитель вправе выбрать суд исключительно из списка, оговоренного в законе, а именно:
  • суд по месту нахождения истца,
  • суд по месту нахождения ответчика,
  • суд по месту исполнения сделки.
Также, стороны вправе определить обязательное исполнение порядка досудебного урегулирования конфликта. При таком условии, соблюдение таких утвержденных сторонами правил обязательно.
 

Рассказать о сайте друзьям

Подписаться на рассылку

 

Любое использование информации с ресурса должно сопровождаться активной ссылкой на сайт uristhome.ru