Многие задают себе вопрос: "Можно ли без чека вернуть товара?"
Да, такое возможно.
Скажем больше, такие случае не редки. Все больше и больше продавцов, борясь за лояльность потребителей, стремятся максимально упростить такие процедуры. Некоторые из продавцов дополнительно маркируют свои товары специальными метками, это позволяет идентифицировать товар и отличить его от чужого.
Тем не менее, не редки случаи, когда организация-продавец умышленно уклоняется от принятия товара, аргументируя тем, что он не приобретался у них.
В таких ситуациях, покупателю требуется доказать, что возвращаемый товар приобретался именно у данного субъекта предпринимательской деятельности.
Порядок возврата товара без чека
1. Подтверждение наличия оснований для такого действия.
2. Оформление своих желаний в виде претензии о возврате денежных средств или ином документе аналогичного содержания.
3. Направление подписанного письменного требования организации-продавцу или ее передача представителям такой фирмы при личном визите.
4. Соблюдение десятидневного срока, который предоставляется продавцу для принятия обоснованного решения по существу поставленного вопроса.
5. Предоставление дополнительных материалов продавцу и иным лицам, в случае обоснованной необходимости. Дополнительные документы и пояснения также могут пригодиться при возможном досудебном исследовании товара и иных факторов, влияющих на правильное рассмотрение вопроса.
6. Обжалование отрицательного решения организации-продавца в судебном порядке.
Другие условия возврата товара без чека
Покупателю необходимо учитывать следующее:
Договором купли-продажи может быть предусмотрена договорная подсудность, это значит, что стороны добровольно, без принуждения устанавливают подсудность возможного будущего судебного спора исходя из предоставляемых законом вариантов.
В случае, если подсудность спора не установлена, потребитель вправе самостоятельно определить, в какой суд он будет обращаться за восстановлением своих нарушенных прав.
Это может быть:
- - суд по месту постоянного проживания потребителя,
- - суд по месту нахождения продавца,
- - суд по месту приобретения товара.
Необходимо помнить, что задержка в подачи искового заявления в суд может быть воспринята судом как умышленная задержка в свершении правосудия.
